Μελέτη περίπτωσης: Αντιμετωπίζοντας το κόστος των θαλάσσιων ναύλων υψηλότερο, τι πρέπει να κάνουμε;

Από το 2020, ως εξαγωγέας, ανησυχούμε κυρίως για το θαλάσσιο κόστος και τον εισαγωγέα, ειδικά στο τέλος του 2020.
Θυμάμαι ότι εξάγαμε ένα κοντέινερ 20 ποδιών στην Αφρική.Τον Σεπτέμβριο του 2020, το θαλάσσιο κόστος είναι περίπου 3000 USD, προκειμένου να περιμένουμε τα αγαθά άλλων προμηθευτών πελατών, καθυστερήσαμε και κανονίσαμε την αποστολή τον Οκτώβριο.

Κατά την αποστολή τον Οκτώβριο, ο πράκτορας ναύλων μας είπε ότι το κόστος μεταφοράς αυξήθηκε περίπου 1000 USD στο λιμάνι φόρτωσης.Αλλά αν αλλάξουμε άλλη ναυτιλιακή εταιρεία σε άλλο θαλάσσιο λιμάνι, το κόστος θαλάσσιων ναύλων αυξάνεται μόνο περίπου 500 USD.Κάτω από αυτήν την κατάσταση, το αφεντικό μας αποφάσισε να βοηθήσει τον πελάτη να εξοικονομήσει το κόστος και να αλλάξει το θαλάσσιο λιμάνι για να εκτιμήσει την υποστήριξη επαναλαμβανόμενων παραγγελιών πελατών σε παγκόσμια κακή κατάσταση.Πληρώσαμε το επιπλέον κόστος πριν από την αποστολή και ποτέ δεν πείτε στον πελάτη αυτό το πρόβλημα εκείνη τη στιγμή.

Τα καλά νέα είναι ότι φορτώσαμε το κοντέινερ και τελικά η τιμή αυξήθηκε μόνο κατά 500 USD στα τέλη Οκτωβρίου. Αλλά συνέβησαν τα απροσδόκητα!Η εταιρεία πελατών δεν μπορεί να πραγματοποιήσει τον εκτελωνισμό στο λιμάνι προορισμού.Θεέ μου, αν ακυρώσετε αυτό το κοντέινερ και αλλάξετε σε άλλο πλοίο και ημερομηνία αποστολής, τι πρέπει να κάνουμε;Τι θα λέγατε για το κύμα κόστους θαλάσσιας αποστολής;Κανείς δεν τόλμησε να το εκτιμήσει.Αυτή τη στιγμή, το κόστος της άλλης ναυτιλιακής εταιρείας αυξήθηκε κατά 2000 USD.

Τίποτα δεν μπορεί να γίνει εκείνη τη στιγμή.Ο πελάτης αισθάνεται επίσης αβοήθητος από την αποστολή αυτών των αγαθών.
Ίσως έχετε μαντέψει το αποτέλεσμα τώρα.
Ναι, το λύσαμε.Κλείσαμε άλλο πλοίο τον Δεκέμβριο, οι θαλάσσιες μεταφορές αυξήθηκαν ξανά.Αυξήθηκε σχεδόν 3000-3500 USD.Διπλό κόστος θαλάσσιων μεταφορών σε σύγκριση με την αρχική αποστολή.
Αντιμετωπίζοντας τόσο υψηλό κόστος μεταφοράς θαλάσσιων μεταφορών, τι πρέπει να κάνουμε;Απλώς περιμένετε ή αποδεχτείτε ή ίσως αλλάξετε σε μικρότερες παραγγελίες πριν αποβιβαστεί η θαλάσσια μεταφορά;
Όχι, όταν έρχονται προβλήματα, από τη σκοπιά των πελατών, να επιμείνουμε στις ανάγκες των πελατών ως κύριο στόχο μας και να προσπαθήσουμε να λύσουμε τα τρέχοντα προβλήματα.Οι ανάγκες των πελατών είναι η αποστολή μας.
Αυτή ήταν μια περίπτωση που συναντήσαμε, είναι 100% αλήθεια.Ελπίζουμε ότι θα μπορούσε να είναι χρήσιμο για όσους βλέπουν αυτό το άρθρο.